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Richtig belehren aber wie? Gewerbliche Onlinehändler haben es nicht leicht. Online-Kunden verlangen maximalen Service zum minimalen Preis und aggressive Konkurrenten verderben mit Discount-Angeboten die Preise. Die größten Schwierigkeiten bereiten den Unternehmern jedoch nicht selten die rechtlichen Rahmenbedingungen im Online-Handel. Zahlreiche Regelungen des bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) schränken die Vertragsfreiheit zum Schutz der Verbraucher ein. Hinzu kommt eine kaum überschaubare Fülle von Belehrungs- und Informationspflichten, die zum Teil in wenig bekannten Gesetzen und Verordnungen verborgen sind. Schon die Zahl der zu beachtenden Vorschriften sorgt für eine gewisse Rechtsunsicherheit bei den Unternehmern. Viel sc ...
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